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Beeinflussen Ihre E-Mail-Gewohnheiten Ihre psychische Gesundheit?

Ein kürzlich vom Future Work Center entwickelter und analysierter Fragebogen gibt einen Einblick, wie die Art und Weise, wie wir unsere E-Mails verwalten, sich negativ auf unser Leben auswirken könnte.
Eine aktuelle Studie zeigt, dass E-Mail-Druck erhebliche Auswirkungen auf die psychische Gesundheit haben kann.

Als die Technologie in den letzten Jahren Fortschritte gemacht hat, ist eine Art der Kommunikation in den Vordergrund gerückt: E-Mail.

Ob Sie ein Architekt, Archäologe oder Buchhalter sind, Ihr Posteingang ist der Ort, an dem Sie viel Zeit verbringen.

Als die ersten E-Mails in den siebziger Jahren verschickt wurden, hätten die Menschen kaum geglaubt, dass wir sie in nur wenigen Jahrzehnten von Handgeräten in unseren Taschen überprüfen würden.

Das Zukunftswerkstatt-Zentrum für 2015/16 untersucht die Auswirkungen von Technologie am Arbeitsplatz aus einer psychologischen Perspektive. Diese Untersuchung rund um E-Mails ist nur ein Teil ihrer Data-Mining-Mission.

Obwohl E-Mail ein unglaublich nützliches Werkzeug ist, wie die Forscher sagen, ist es ein "zweischneidiges Schwert". Mit steigendem E-Mail-Volumen steigen auch die Stresslevel. E-Mails können Sie von dringenderen Aufgaben stören, Ihre Gedankengänge unterbrechen oder, noch schlimmer, Ihr Heimleben beeinträchtigen.

Das Future Work Center soll Unterschiede zwischen den einzelnen Ansätzen des E-Mail-Managements aufzeigen und zeigen, wie sie das Stressniveau, die Work-Life-Balance und die allgemeine Zufriedenheit beeinflussen können.

Ergebnisse des Fragebogens

Der Fragebogen der Gruppe wurde in einer Vielzahl von Sektoren an fast 2.000 arbeitende Personen in ganz Großbritannien gesendet. Sie stellten Fragen zu Technologie, Verhalten, Demografie und Persönlichkeit.

Dr. Richard MacKinnon vom Future Work Center sagt:

"Unsere Forschung zeigt, dass E-Mail ein zweischneidiges Schwert ist. Obwohl es ein wertvolles Kommunikationswerkzeug sein kann, ist es klar, dass es eine Quelle von Stress oder Frustration für viele von uns ist. Die Leute, die es als am nützlichsten beschrieben haben, berichteten auch höchster E-Mail-Druck

Aber die Gewohnheiten, die wir entwickeln, die emotionalen Reaktionen, die wir auf Botschaften haben, und die ungeschriebenen organisatorischen Etikette rund um E-Mails, verschmelzen zu einer toxischen Stressquelle, die sich negativ auf unsere Produktivität und unser Wohlbefinden auswirken könnte. "

Die Ergebnisse werden am Donnerstag, den 7. Januar 2016 auf der Jahreskonferenz der Abteilung für Arbeitspsychologie der British Psychological Society vorgestellt.

Die Headline-Ergebnisse sind wie folgt:

  • "Push" E-Mail: Personen, die "Push" -Benachrichtigungen verwendeten, hatten eine erhöhte Wahrnehmung des E-Mail-Drucks
  • 24 Stunden: Diejenigen, die ihre E-Mails den ganzen Tag laufen ließen, berichteten auch über mehr E-Mail-Druck
  • Wann zu überprüfen: Personen, die ihre E-Mails als erstes am Morgen und als letzte am Abend checkten, nahmen den E-Mail-Druck wahrscheinlicher wahr
  • Manager: Im Vergleich zu Nicht-Managern erlebten die Manager den wahrgenommenen E-Mail-Druck eher.

Empfehlungen zum Verwalten von E-Mails

Das Team im Future Work Center hatte sich zum Ziel gesetzt, Richtlinien zu erstellen, um den Stress und den Druck, der durch E-Mails entsteht, zu mildern. Gleichzeitig räumen sie ein, dass es niemals eine Einheitslösung geben wird, es gibt einfach zu viele Faktoren: Persönlichkeitstyp, Jobrolle, Senioritätsgrad, die Liste geht weiter.

Hier sind einige ihrer Empfehlungen in Abschnitte für Einzelpersonen und Organisationen unterteilt:

Einzelpersonen

  • 62% der Befragten ließen ihre E-Mails den ganzen Tag laufen. Die Gruppe schlägt vor, dass Personen ihre E-Mails nur dann abrufen sollten, wenn sie es benötigen, und sie zu anderen Zeiten abstellen. Ziehen Sie in Betracht, Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren
  • Wenn Sie E-Mail-Druck fühlen und Arbeit in Ihr Privatleben scheint, sollten Sie Ihre E-Mails außerhalb der Arbeitszeiten überprüfen
  • Wenn Sie aufgrund der Menge der E-Mails, die Sie erhalten, unter Druck geraten, sollten Sie weniger selbst senden. Ein Telefongespräch kann die Notwendigkeit eines langen E-Mail-Threads beseitigen.

Organisationen

  • Erstellen Sie ein klares Bild der E-Mail-Situation in Ihrem Unternehmen. Suchen Sie nach den Gesamtmengen der E-Mails und überprüfen Sie, ob es sich um Duplikate handelt. Sobald ein Gesamtbild aufgebaut ist, können relevante Maßnahmen in Betracht gezogen werden
  • Wenn keine vorhanden sind, sollten Sie Richtlinien zu Stil, Ton und Inhalt von E-Mails einführen
  • Fördern Sie andere Kommunikationsformen wie Instant Messaging, persönliche Treffen, Webinare und Telefonkonferenzen
  • Überprüfen Sie Rollenmodelle - senden Senior Manager spät nachts und am Wochenende E-Mails? Wie wird der Ton ihrer E-Mails wahrscheinlich wahrgenommen? Zum Beispiel ist eine E-Mail, die spät in der Nacht auf einem Smartphone geschrieben wird, weniger taktvoll als eine, die während des Arbeitstages an einer Tastatur geschrieben wurde.

Wie das Team zugibt, ist dies eine vorläufige Studie; Es muss mehr Arbeit geleistet werden, um Ursache und Wirkung auseinander zu halten. Die angesprochenen Punkte sind interessant und werden angesichts der bevorstehenden Technologieentwicklung nicht der letzte Handlungsbedarf in Bezug auf bürobasierten Stress sein.

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