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Blickkontakt kann "kontraproduktiv" sein
Eine neue Studie findet die weit verbreitete Idee, dass der Blickkontakt eine effektive Möglichkeit ist, andere davon zu überzeugen, zu Ihrem Standpunkt zu kommen, hält nicht immer stand. Es kann sogar dazu führen, dass diejenigen, die anderer Meinung sind, ihre Meinung nicht ändern.
Die neuen Erkenntnisse, veröffentlicht in einer aktuellen Online - Ausgabe von Psychologische Wissenschaft, vorschlagen, dass Augenkontakt tatsächlich den Widerstand gegen Überredung erhöht.
Co-Lead-Forscherin Frances Chen, heute Assistenzprofessorin an der Universität von British Columbia in Kanada, die die Studie aber während ihres Aufenthalts an der Universität Freiburg in Deutschland durchgeführt hat, sagt:
"Es gibt eine Menge kultureller Überlieferung über die Macht des Augenkontakts als Einflusswerkzeug. Aber unsere Ergebnisse zeigen, dass direkter Blickkontakt skeptische Zuhörer weniger dazu veranlasst, ihre Meinung zu ändern, nicht mehr, wie früher angenommen."
Julia Minson, Assistenzprofessorin des Public Policy Center für Public Leadership an der Harvard Kennedy School of Government in Massachusetts, führte die Studie ebenfalls gemeinsam durch. Sie sagt:
"Ob Sie ein Politiker oder ein Elternteil sind, es könnte hilfreich sein, daran zu denken, dass der Versuch, Augenkontakt aufrechtzuerhalten, fehlschlägt, wenn Sie versuchen, jemanden zu überzeugen, der andere Glaubenssätze hat als Sie."
Augenkontakt 'kontraproduktiv'
Die Forscher fanden heraus, dass die Aufrechterhaltung des Augenkontakts unter bestimmten Umständen eine Dominanz oder Einschüchterung bedeuten kann.
Für ihre Studie untersuchte das Team mithilfe modernster Eye-Tracking-Technologie die Auswirkungen von Augenkontakt in einer Reihe von Situationen, in denen Überzeugungsarbeit geleistet wurde.
Sie verfolgten die Blickbewegungen der Zuschauer, während sie sich Videos von verschiedenen Rednern ansahen, die versuchten, Menschen zu einer Reihe von umstrittenen sozialen und politischen Themen zu ihrer Sichtweise zu bewegen.
Sie fanden heraus, dass die Zuschauer umso mehr Zeit mit Blick auf die Augen der Sprecher verbrachten, je weniger sie sich auf den Standpunkt der Sprecher verlagerten.
Augenkontakt sei nur mit größerer Aufgeschlossenheit verbunden gewesen, wenn der Betrachter den Ansichten der Sprecher bereits zugestimmt habe, so die Forscher.
Die Ergebnisse wurden in einem zweiten Experiment bestätigt, in dem sie die Teilnehmer anwiesen, entweder die Augen oder die Münder der Sprecher zu betrachten, da sie Argumente vorbrachten, die den eigenen Ansichten der Teilnehmer entgegenstanden.
Die Ergebnisse zeigten, dass es weniger wahrscheinlich war, dass der direkte Augenkontakt mit dem Sprecher beabsichtigt war, zu einer Verschiebung der Einstellung zu führen, als auf den Mund zu schauen.
"Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass Bemühungen, den Blickkontakt zu erhöhen, in einer Vielzahl von Überzeugungskontexten kontraproduktiv sein können", schreiben die Autoren.
Prof. Minson sagt, dass die Ergebnisse zeigen, dass Augenkontakt verschiedene Dinge in verschiedenen Situationen bedeuten kann: zu erwarten, dass Menschen dich anschauen, während du sprichst, kann unbeabsichtigte Konsequenzen haben.
Während Augenkontakt in einigen Situationen Vertrauen und Freundschaft stärken kann, kann es in anderen Situationen, in denen starke Meinungsverschiedenheiten bestehen, zu Dominanz oder Einschüchterung kommen.
Das Team untersucht nun die biologischen Grundlagen des Augenkontakts, um herauszufinden, wie es in verschiedenen Überzeugungskontexten zu Stresshormonen, Gehirnaktivität und Herzfrequenz führt.
Prof. Chen sagt:
"Der Augenkontakt ist so primitiv, dass wir denken, dass er wahrscheinlich mit einer ganzen Reihe unterbewusster physiologischer Veränderungen einhergeht."
Forschung veröffentlicht in der British Journal für Psychologie kam 2011 zu dem Schluss, dass Menschen, die traurig oder depressiv sind, Augenkontakt vermeiden.
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