Die meisten GP-Beschwerden wurden vor Ort in Großbritannien gelöst

Laut einer Analyse der Beschwerden in der neuesten Ausgabe von in der PraxisDas Journal der Medical Defence Union erscheint zweimal im Jahr und richtet sich an GP-Practice-Manager-Mitglieder zu Themen wie Beschwerden, RCN-Entschädigung und Umgang mit entfremdeten Eltern, über 90% der 2.410 Beschwerden von GP-Mitgliedern im April 2009/2010 scheinen lokal gelöst zu sein. Laut der MDU ist diese Quote eine große Errungenschaft von Praxismanagern, die bei der Bearbeitung von Beschwerden häufig führend sind.
Die Ergebnisse zeigen auch, dass die häufigsten Gründe für Beschwerden gegen Hausärzte waren 32% (776) verzögerte Diagnose, mit 16% (375) Beschwerden im Zusammenhang mit GPs Kommunikationsfähigkeit oder Haltung.
MDU medico-legal Berater und medizinischer Herausgeber von in der Praxis, Dr. Beverley Ward, kommentierte:

"Eine Beschwerde zu erhalten, kann für jeden in der allgemeinen Praxis entmutigend sein. Es ist positiv zu sehen, dass eine so hohe Anzahl von Beschwerden, die der MDU gemeldet wurden, vor Ort gelöst wurde und denjenigen, die diese Beschwerden bearbeitet haben, eine Gutschrift erteilt wird.
Das Verständnis der Hauptursachen von Beschwerden hilft der Praxis, Verbesserungen einzuführen - wie Schulungen oder Änderungen des Praxisverfahrens -, die in Zukunft die Entstehung von Beschwerden verhindern könnten. "

Die neueste Ausgabe von in der Praxis enthält auch eine Anleitung, wie Sie mit Anfragen von anderen Eltern umgehen können, um die Krankenakte ihres Kindes anzusehen. Angesichts der Tatsache, dass im Jahr 1995 33% der britischen Ehen im Jahr 2010 geschieden wurden, sind die Chancen, dass Praktiken solchen Anfragen ausgesetzt sind, höher als je zuvor und können in einigen Fällen zu schwierigen Situationen führen. Um den Schutz der Vertraulichkeit der Patienten zu gewährleisten, ist es von grundlegender Bedeutung, dass alle Hausärzte oder Übungsleiter wissen, was zu beachten ist, bevor einem Elternteil Zugang zu den medizinischen Unterlagen ihres Kindes gewährt wird.
Die Zeitschrift enthält auch einen Bericht, in dem RCNs Änderungen ihres Entschädigungsschemas zusammen mit den Implikationen für RCN-Mitglieder in der allgemeinen Praxis hervorgehoben werden, nachdem MDU-Telefon-Hotlines eine enorme Anzahl von Anfragen von betroffenen Hausärzten, Praxisleitern und Krankenschwestern erhalten haben. Die MDU berät alle Kategorien von Krankenschwestern in Bezug auf ihre Entschädigungsoptionen, da Pflegefachkräfte und Krankenschwestern in einer erweiterten Rolle besonders von der Änderung betroffen sind.
In Ergänzung, in der Praxis enthält auch einen Artikel der medizinisch-rechtlichen Beraterin Dr. Sally Old von MDU, in dem sie erklärt, wie Fälle falscher Identität unter Patienten mit ähnlichen Namen in der Praxis vermieden werden können.
Dr. Beverley Ward schließt ab:

"in der Praxis deckt eine breite Palette von Themen ab, die für unsere Praxismanagermitglieder von Interesse sind. Wir hoffen, dass das Journal auch für alle unsere Mitglieder der medizinischen Grundversorgung eine nützliche Ressource in medizinisch-rechtlichen Angelegenheiten sein wird. "

Geschrieben von Petra Rattue