BMA fordert die Regierung auf, die Frist für den Rollout von NHS 111 im April 2013 zu verlängern

Der NHS 111 ist eine 24-Stunden-Hotline für "dringende, aber nicht lebensbedrohliche" Gesundheitsfragen und befindet sich derzeit in einer Pilotphase in der Grafschaft Durham & Darlington, Luton und den East Midlands, also Nottingham und Lincolnshire in Großbritannien. Es soll bis April 2013 national eingeführt werden, wenn die Nummer NHS Direct ersetzen wird. Derzeit laufen Ausschreibungen und Beschaffungsanbieter, die den Service für andere Regionen anbieten.
Am Freitag hat die BMA die Regierung in einem Schreiben an den Außenminister Andrew Langley gedrängt, eine flexible Frist für die Einführung der neuen, nicht dringenden NHS 111-Telefonnummer zu setzen. In dem Schreiben werden ernste Bedenken gegen die bisherigen Fortschritte geäußert. Die BMA unterstützt das Prinzip des NHS 111, das Patienten einen einfachen Zugang zu einer Telefonnummer für dringende gesundheitliche Probleme bietet, aber BMA-Mitglieder haben auf einige ernsthafte Probleme hingewiesen, die während des Pilotprojekts aufgetreten sind. Der Brief und das zugehörige Dokument listen ihre Bedenken auf, wie zum Beispiel:

• Für die Piloten ist eine ausreichende Evaluierungszeit erforderlich, da das Feedback von Hausärzten auf eine Reihe von noch offenen Fragen hinweist
• Die Beauftragung von Betreibern, NHS 111 in Nicht-Pilotgebieten zu betreiben, wird ohne sorgfältige Bezugnahme auf die Piloten durchgeführt
• Klinische Kommissare, die letztendlich für NHS 111 in ihrem Gebiet verantwortlich sind, werden nicht in die Entscheidungsfindung einbezogen

Dr. Laurence Buckman, Vorsitzender des BMA-Hausärzteausschusses, erklärte in einem Kommentar:

"Allgemeinmediziner haben uns seit geraumer Zeit über Probleme bei der Einführung des NHS 111 und über die möglichen Auswirkungen auf den Gesundheitsdienst informiert. In Shropshire befürchten die Allgemeinärzte beispielsweise, dass die Patienten eine qualitativ minderwertige Versorgung erhalten da die Kliniker, die alle Anrufe zu ihrem Dienstanbieter außerhalb der Öffnungszeiten auswählen, durch Nicht-Kliniker ersetzt werden, wenn NHS 111 übernimmt.
Gäbe es eine flexiblere Frist, hätten die örtlichen Kommissare Zeit, eine Lösung mit NHS 111 auszuarbeiten, damit diese Option für ihren Bereich beibehalten werden kann. Die Ergebnisse der Pilotprojekte sollen bald veröffentlicht werden, und wir sind besorgt, dass die strenge Frist, die derzeit besteht, dazu führt, dass daraus keine Lehren gezogen werden und dass Fehler einfach wiederholt werden.
Wenn es keine Pause gibt, dann könnte die Regierung am Ende etwas umsetzen, was nicht allen Patienten zugute kommt, was den Rettungsdienst und die Hausarztpraxen unnötigerweise überlasten könnte, die Qualität der vorhandenen Dienste außerhalb der Arbeitszeit verringern würde und letztlich den Steuerzahler eine Menge Geld kosten. Mehr Flexibilität würde es den klinischen Beauftragten ermöglichen, sich richtig in die Einführung von NHS 111 in ihrem Gebiet einzubringen und sicherzustellen, dass sie für lokale Bedürfnisse sensibel ist. Allgemeinmediziner arbeiten gerne mit NHS 111 zusammen, um Probleme zu beseitigen, aber dafür brauchen sie Zeit. "

BRIEF AN ANDREW LANSLEY RE NHS 111

Lieber Andrew
NHS 111
Ich schreibe, um unsere ernsthaften Bedenken hinsichtlich der Einführung des neuen NHS 111-Dienstes zum Ausdruck zu bringen. Unsere Hauptanliegen sind spezifische Probleme in einigen der Pilotgebiete; das Versäumnis, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten oder die Auswirkungen auf bestehende Dienste zu beheben; Eignung für den Zweck des neuen Dienstes; Preis-Leistungs-Verhältnis und lokale Sensibilität; und schließlich ein übereilter Beschaffungsprozess, der CCGs eine kleine Auswahl an Anbietern lassen konnte. Ich füge ein kurzes Papier bei, das diese Probleme entwickelt.
Wir bitten um Ihre Zusicherung, dass die Beschaffung von NHS 111-Diensten verlangsamt wird, um eine angemessene Bewertung der Piloten zu ermöglichen; und dass Sie eine flexible Frist für die vollständige Umsetzung des Dienstes festlegen, um sicherzustellen, dass junge klinische Kommissionsgruppen bei Beschaffungsentscheidungen eine volle Rolle spielen können. Wir befürchten, dass ein Versäumnis zu schwerwiegenden unbeabsichtigten Konsequenzen führen könnte, die mit einem flexibleren Ansatz vermieden werden könnten.
Ich würde mich freuen, dies weiter mit Ihnen oder Ihren Beamten zu besprechen, wenn das hilfreich wäre.
Dein
Dr. Laurence Buckman

Geschrieben von Petra Rattue