Ärzte: Können Social Media Karriere machen oder brechen?

Für Ärzte im digitalen Zeitalter kann Ihr Social-Media-Fingerabdruck Ihre Karriere voranbringen oder schädigen.
Studien zeigen, dass viele Ärzte bei der Nutzung von Social Media keine professionellen Richtlinien befolgen.

Ob Sie Social Media verwenden, um Bilder von Ihrem Urlaub auf den Cayman Islands zu posten, oder um Kollegen in Bezug auf einen herausfordernden Patienten zu erreichen, die Grenze zwischen privat und beruflich, und was angemessen ist, kann manchmal verschwimmen.

Die Forschung hat gezeigt, dass viele Ärzte, die soziale Medien nutzen, nur eine minimale formelle Ausbildung in professionellem Verhalten im Internet sowie ein mangelndes Bewusstsein darüber, welche Richtlinien zu befolgen sind, melden.

Eine Reihe von aktuellen Studien haben das Ausmaß unprofessioneller Social-Media-Inhalte von Ärzten hervorgehoben.

Dazu gehörten Obszönitäten, Verweise auf (oder scheinbar) berauschende und sexuell anzügliche Fotografien. Sie beinhalteten auch mögliche HIPAA-Verstöße, die Karrieren schädigen könnten.

Während dieses Verhalten über alle Karrierestufen beobachtet wurde, einschließlich der behandelnden Ärzte, waren die Werte bei den Bewohnern und kürzlich graduierten Ärzten am höchsten.

Es ist leicht, sich zu erwischen, wenn man online über Patienten spricht, wie ein Artikel in Der Hospitalist markiert. Selbst vermeintlich harmlose Erkennungsmerkmale können "einen scheinbar harmlosen Beitrag in sozialen Medien in eine Verletzung der Privatsphäre der Patienten verwandeln".

"Jeder Arzt, der soziale Medien nutzt, muss achtsam und bewusst darüber sein, private Patienteninformationen auch auf persönlichen Konten zu schützen", sagte Toni Brayer, M.D., Geschäftsführer der Sutter Pacific Medical Foundation in San Francisco, Kalifornien.

Aber Ihre Online-Präsenz und Interaktionen können auch leistungsfähige Werkzeuge sein, sagte Augenarzt Resident Steven M. Christiansen, M. D., ein begeisterter Blogger und Twitter-Nutzer an der Universität von Iowa in Iowa City.

Wie können Sie Social Media zu Ihrem Vorteil nutzen? Und welchen Richtlinien können Sie folgen, um professionelle Social Media zu nutzen?

Social Media für Ihren Ruf nutzen

Matt Dull, MD - der sein Intensivmedizin-Stipendium am Spectrum Health Hospital in Grand Rapids, MI, beginnen wird - wurde daran interessiert, soziale Medien professionell zu nutzen, als er einen Hauptredner auf einer nationalen medizinischen Konferenz über die Tatsache hörte, dass Patienten suchten für Anbieter in sozialen Netzwerken.

"Er sagte, dass es in den kommenden Jahren von wachsender Bedeutung sein wird, mit Ihren Patienten in den sozialen Medien zu arbeiten", erklärte Dr. Dull.

Als Bewohner, sagte er, brauche er keine Patienten außerhalb des Krankenhauses zu engagieren. Aber er fügte hinzu: "In Zukunft werde ich nach Möglichkeiten suchen, Patienten und potenzielle Patienten über soziale Medien zu erreichen."

In der Tat wenden sich immer mehr Patienten bei der Auswahl eines Arztes an Ärzte-Rating-Websites wie Rate MD, Yelp und Vitals.

"Wir wissen, dass [diese Seiten] immer wichtigere Wege für Patienten sind, die mehr Informationen über Gesundheitsdienstleister suchen", sagte Dr. Brayer. "Wir haben gelernt, dass Sterne wichtig sind, und wir feiern intern gute Kritiken und reagieren direkt auf Beschwerden von Patienten für unsere Ärzte."

Wie Dr. Christiansen bemerkte: "Wir haben zu hart an unserem Training gearbeitet, um ein paar schlechte Bewertungen zu ermöglichen, damit die Patienten uns nicht besuchen. Soziale Medien können uns helfen, eine Online-Präsenz zu schaffen und aufzubauen, die wir kontrollieren."

Verbinde dich mit Kollegen und lerne

Einer der größten Vorteile von Social Media für Ärzte ist die Fähigkeit, sich mit Kollegen zu verbinden, um diagnostische und andere medizinische Fähigkeiten zu verbessern.

"Ich habe Social Media erst seit kurzem für professionelle Zwecke genutzt", sagte Dr. Dull. Er begann bei der International Hernia Collaborative, einer großen Facebook-Gruppe für Chirurgen, um komplexe Hernienoperationen zu diskutieren.

"Von da an habe ich alle anderen professionellen Möglichkeiten gefunden, um soziale Medien zu nutzen", sagte er. "Ich finde jetzt regelmäßig interessante Zeitschriftenartikel, medizinische Blogposts und Diskussionen über neue Therapien über Twitter."

Eine Umfrage unter 153 niederländischen Ärzten ergab, dass 76 Prozent von ihnen Twitter nutzten, um ihr Netzwerk von Kollegen zu erweitern, während 71 Prozent es benutzten, um ihre Kollegen über ihre Arbeit zu informieren.

Pathologen zum Beispiel nutzen soziale Medien, um Bilder mit Kollegen, Studenten, Patienten und sogar der Öffentlichkeit zu teilen, während professionelle medizinische Organisationen wie das American College für Brustärzte es benutzen, um ihre Spezialisierung zu fördern und Ausbildung, die sich auf Patienten erstreckt .

"Ich nutze soziale Medien, um Gesundheit und Wohlbefinden zu fördern und um Menschen wissen zu lassen, was in meiner Organisation und in der Gemeinschaft passiert", sagte Dr. Brayer. "Als Arzt habe ich eine starke Stimme und sehe mich als Experte mit nützlichen Informationen."

Twitter wird auch zu einem äußerst effektiven Werkzeug für die Kommunikation von Inhalten aus medizinischen Meetings.

Dr. Christensen und seine Kollegen veröffentlichten eine Studie in Augenheilkunde im August 2016, Twitter Aktivität während der American Academy of Ophthalmology 2014 und 2015 Treffen zu vergleichen. Die "Tweets" erreichten 2014 23,7 Millionen Twitter-Nutzer und 24,5 Millionen im Jahr 2015.

Social Media ist auch ein starkes Ventil für Interessenvertretung, sagt Dr. Christensen. Ein 1-minütiges YouTube-Video, das seine Gespräche mit Kongressabgeordneten in Bezug auf die Augenheilkunde hervorhob, wurde in der ersten Woche seiner Entsendung 1.700 Mal angesehen.

"Ich kann Ihnen sagen, dass mein Engagement in den sozialen Medien unzählige Möglichkeiten eröffnet hat, sich mit anderen sowohl in der Augenheilkunde als auch in vielen anderen Bereichen zu vernetzen."

Steven M. Christiansen, M. D.

Ob Sie soziale Medien nutzen, um sich mit Ihren Kollegen zu vernetzen, potenzielle Patienten zu erreichen oder die Öffentlichkeit zu informieren, die Einhaltung professioneller Richtlinien ist der Schlüssel zum Schutz Ihrer selbst und zur Nutzung sozialer Medien für Ihre eigenen Vorteile.

Praktiziere sichere soziale Medien

Die American Medical Association (AMA) und die meisten medizinischen Fachgesellschaften haben in den letzten Jahren Ethik-Richtlinien für die Nutzung von sozialen Medien entwickelt.

Diese Empfehlungen drehen sich um die Privatsphäre von Ihnen und Ihren Patienten. Hier ist eine Zusammenfassung:

1. Veröffentlichen Sie keine patientenidentifizierbaren Informationen, nirgendwo.
2. Legen Sie Datenschutzeinstellungen auf Medienwebsites fest, um Ihre eigenen Informationen und Inhalte zu schützen. Sie sollten jedoch wissen, dass die Informationen auch dann auslaufen können, wenn Sie Ihre Posts auf Ihr eigenes Netzwerk beschränken. Eine gute Faustregel ist, niemals etwas zu posten, das Sie in einem Peer-Review-Journal nicht sehen möchten.
3. Pflegen Sie angemessene Grenzen der Arzt-Patient-Beziehung. Nur weil du online bist, heißt das nicht, dass die Regeln gelockert sind.
4. Trennen Sie Ihre persönlichen und beruflichen Inhalte. Richten Sie eine eigene Facebook-Seite ein, um Ihre Praxis zu fördern oder über professionelle Probleme zu sprechen, und lassen Sie die persönliche Facebook-Seite für Familie und Freunde - nicht für Patienten.
5. Sagen Sie etwas, wenn Sie einen Kollegen sehen, der unprofessionellen Inhalt veröffentlicht, der möglicherweise gegen professionelle Standards verstößt.
6. Erkennen Sie die möglichen Folgen Ihres Online-Lebens, einschließlich negative Auswirkungen auf Ihr Ansehen bei Patienten und Kollegen.

Dr. Brayer hat die Umsetzung dieser Richtlinien aus erster Hand erfahren. Ein Notfallmediziner, den Dr. Brayer auf Facebook anfreundete, erwähnte häufig Patienten, die sie behandelt hatte.

"Obwohl keine Namen verwendet wurden, störte es mich, diese Beiträge zu sehen", sagte Dr. Brayer. Wie die AMA-Richtlinien nahelegen, sagte Dr. Brayer ihrer Freundin, dass diese Beiträge die Datenschutzbestimmungen verletzen könnten.

"Ich würde Gesundheitsexperten empfehlen, niemals etwas mit Geschichten über Patienten oder Bedingungen zu veröffentlichen, selbst wenn sie denken, dass sie Identität verbergen. Es ist zu nah an einer Linie zu gehen und die Privatsphäre der Patienten ist unser Eid und Verantwortung", sagte Dr. Brayer.

Beginnend in sozialen Medien

Wenn Sie mit der professionellen Seite von Social Media noch nicht vertraut sind, finden Sie hier fünf einfache Tipps:

1. Starten Sie einen professionellen Twitter-Feed und teilen Sie Dinge, die Sie bereits tun - beispielsweise medizinische Konferenzen, an denen Sie teilnehmen, klinische Forschung und wichtige klinische Studien in Ihrem Bereich.
2. Halten Sie die persönlichen und beruflichen Konten getrennt. Zum Beispiel haben Sie zwei Twitter-Handles, zwei Facebook-Seiten und zwei Instagram-Konten.
3. Machen Sie deutlich, dass Sie nur für sich selbst sprechen und nicht Ihren Arbeitgeber vertreten.
4. Geben Sie niemals medizinischen Rat in einem öffentlichen Forum.
5. Erwarte Kritik von Kollegen. Nutze das, um sie über den Wert von Social Media aufzuklären.

"Bei all seinen Problemen gibt es keinen Zweifel, dass Social Media hier bleiben wird", kommentierte Dr. Brayer. "Als medizinisches Fachpersonal sollten wir dieses Instrument so weit wie möglich nutzen, um Gesundheit, Ernährung, medizinisch-politische Sichtweisen wie Informationen zum Affordable Care Act, Gesundheitsgesetzgebung und Änderungen in Medicare und Medicaid zu fördern. Ich glaube, die Öffentlichkeit hat Hunger für genaue Gesundheitsnachrichten, denen sie vertrauen können. "

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